运维售后
北美本地售后
为出海的设备商提供北美售后外包，就近响应终端客户。
设备卖到北美后，售后响应速度直接影响客户满意度和回款。DOMORN 可以作为设备商在北美的售后团队，处理报修、保修期服务和定期巡检，也可以按约定以设备商的品牌名义服务终端客户。
服务范围
- 报修受理与现场服务
- 保修期内的维修与更换
- 定期巡检与客户回访
- 备件在美中转与库存协助
- 按约定以设备商品牌名义提供服务
作业流程
- 1
需求沟通与现场勘察
了解设备、厂房和工期，必要时到现场勘察。
- 2
方案与报价
给出施工方案、人员安排、工具设备和安全计划，并报价。
- 3
安全交底与施工
开工前做安全交底，按方案施工，每天汇报进度。
- 4
验收与交付
配合客户验收，提交照片和施工记录，之后可以提供维保。
中国企业出海北美，设备落地交给 DOMORN
告诉我们设备、地点和工期，我们给出方案和报价。